Domande frequenti

Il software è utilizzabile liberamente senza alcuna limitazione. E’ stato interamente sviluppato con tecnologia open-source e non richiede altro software commerciale nè licenze aggiuntive. Il nostro business è basato esclusivamente sui servizi, come l’assistenza, le personalizzazioni e la formazione.

Se è gratis, il vostro guadagno dov’è ?

Iubar ha costruito un business basato sui servizi. In pratica l’utente non paga per possedere o utilizzare il software nè per scaricare gli aggiornamenti. Tuttavia se è interessato può usufruire di servizi tecnici supplementari a pagamento, quali assistenza specialistica, help-desk telefonico, personalizzazioni e corsi di addestramento online.

E’ possibile avere una dimostrazione del software ?

Certamente. Prima bisogna installare il software sul proprio pc. Quindi contattare al telefono l’assistenza tecnica (0721804767): un operatore si collegherà con voi in modalità di teleassistenza. Vi mostrerà a video le capacità del programma e la stampa del primo cedolino. Per questa attività non ci sono costi.

Perchè all’avvio mi trovo dei dati anagrafici già caricati ?

Durante la procedura di installazione, vengono installati dei dati di prova pensati per catapultare l’utente nel vivo dell’applicazione. Infatti queste anagrafiche di fantasia sono utili per effettuare le prime prove tecniche e prendere dimestichezza con l’uso del programma. In ogni caso, durante l’installazione delle tabelle (fase 2), l’utente può disabilitare la spunta “Dati d’esempio” e decidere così di non installare le anagrafiche di prova..

Dove trovo la versione “demo” ?

Non esiste una versione demo del software. In quanto è possibile scaricare gratuitamente la versione completa del programma.

Gli aggiornamenti sono a pagamento ?

No, sono gratuiti. Gli aggiornamenti includono correzioni, aggiornamenti tecnici, nuove funzionalità, dati normativi, fiscali e contrattuali.

Con che frequenza vengono rilasciati aggiornamenti ?

Gli aggiornamenti vengono rilasciati a titolo gratuito in media una volta ogni due settimane; inoltre possono essere rilasciate ulteriori versioni eccezionali che vanno ad inserirsi fra le versioni a cadenza suddetta.

Se dovessi avere un problema, a chi mi rivolgo per l’assistenza?

Esistono numerose modalità di assistenza, dal semplice contatto telefonico al supporto tecnico in teleassistenza con collegamento da pc a pc.

E’ obbligatorio sottoscrivere un contratto di assistenza ?

No. L’utente può effettuare il download dell’ultima versione di PagheOpen e utilizzare liberamente il programma. Potrà inoltre scaricare tutti gli aggiornamenti futuri e usufruire dell’assistenza via email, sempre gratuita.

Posso avere assistenza per un solo mese?

No, il contratto di assistenza, qualora venga stipulato, ha una durata minima di un anno ma non ha obblighi di rinnovo.

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Contatta l'assistenza

0721.804767